Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 18. marts 2025.

Apex ser det som vores ansvar at garantere dit privatliv. Læs venligst denne politik omhyggeligt. Denne politik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler om dig, hvordan vi bruger disse oplysninger, og hvad dine rettigheder er. Apex ("Apex", "vi", "vi" eller "os") er den ansvarlige for de personlige data, der indsamles gennem eller i forbindelse med qpex.store og enhver relateret app ("hjemmesiden" eller "webstedet").

Hvilke personlige oplysninger indsamles?
Vi indsamler de personlige oplysninger, du giver os, og de oplysninger, der indsamles ved brug af webstedet. Dette kan bestå af:

Oplysninger, du giver os, når du bruger vores websted (f.eks. dit navn, kontaktoplysninger, køn, produktanmeldelser og enhver information, du tilføjer til din profil);
Transaktions- og faktureringsoplysninger, hvis du foretager køb eller bruger vores websted (f.eks. kredit-/betalingskortoplysninger og leveringsoplysninger);
Registreringer af din kontakt med os (f.eks. når du kontakter vores kundeservice, kommunikerer med os via sociale medier);
Oplysninger, du giver os, når du deltager i konkurrencer og/eller undersøgelser;
Oplysninger indsamlet automatisk ved brug af cookies eller andre sporingsmetoder (f.eks. de sider, du har besøgt, og om du har klikket på linket i en af vores e-mails). Vi kan også indsamle oplysninger om den enhed, du bruger til at besøge vores websted; og
Andre oplysninger, du giver os, for eksempel din placering, hvis du giver dit samtykke.

Når du besøger en af vores butikker, kan de indsamlede data blive kombineret med de oplysninger, du giver os i butikken (f.eks. når du foretager et køb eller abonnerer på vores nyhedsbrev). Hvad bruger vi disse personlige oplysninger til?

Afhængigt af hvordan du bruger vores websted, kontakter os, og hvad du giver samtykke til, kan de anvendelser, som vi bruger dine personlige oplysninger til, omfatte:

Behandlingen af din ordre og administrationen af din konto.
Håndtering og behandling af spørgsmål og/eller klager til vores kundeservice.
Personalisering af webstedet og visning af det indhold, der er mest interessant for dig baseret på dine kontooplysninger, din købshistorik og dine browsingaktiviteter.
Forbedring og styring af webstedet og overvågning af brugen af det.
Udførelse af markedsundersøgelser. Vi kan kontakte dig for feedback om vores produkter.
Hvor det er tilladt, afsendelse af marketingrelaterede beskeder og visning af personlige annoncer.
Af sikkerhedsmæssige årsager, opdage svindel, beskytte os selv og beskytte tredjeparter.
Overholdelse af love og regler.

Vi er afhængige af følgende lovbestemmelser i henhold til databeskyttelsesloven for at behandle dine personoplysninger:

Fordi behandlingen er nødvendig for at indgå eller opfylde en kontrakt (f.eks. når du har afgivet en ordre, og vi bruger dine data til at behandle betaling og levere din ordre).
Fordi vi har dit samtykke til at gøre det (f.eks. når du kontakter os, når du tilføjer valgfri information til din profil, eller når du giver samtykke til at modtage markedsføringsrelaterede beskeder).
Fordi det er inden for vores legitime interesser som onlineudbyder at drive og promovere vores tjenester. For at tilbyde vores kunder de bedste produkter og oplevelser, forsøger vi hele tiden at forstå dem bedre. Vi bruger dine personlige oplysninger til at skræddersy webstedet til dine behov og for at gøre vores produkter og tilbud så interessante og relevante for dig som muligt.

Vi garanterer fortroligheden af dine personlige oplysninger, fordi vi forstår, at dette er relateret til blandt andet din etnicitet og/eller helbred. Du kan frit dele disse oplysninger med os og kan til enhver tid slette og/eller opdatere dem.

Marketing
Vi elsker kontakt med vores kunder og kan, hvor det er tilladt, bruge dine personlige oplysninger til at sende dig marketingrelateret kommunikation via e-mail, telefon eller post. Disse beskeder kan være personlige, for eksempel baseret på din købshistorik, dine browseraktiviteter og/eller andre oplysninger, vi indsamler.
Hvis du ikke længere ønsker at modtage marketingrelaterede beskeder (eller gerne vil modtage dem!), kan du til enhver tid ændre dine præferencer ved at kontakte os (se nedenfor), klikke på 'afmeld'-linket i hver tilfældig e-mail eller ændre dine indstillinger via din konto. Vær opmærksom på, at vi stadig kan kontakte dig med servicemeddelelser (f.eks. om ordrer, leveringsoplysninger og/eller dine juridiske rettigheder).

Du kan også se annoncer for vores websted på tredjepartswebsteder, herunder sociale medier. Denne annoncering kan tilpasses ved brug af cookies (som sporer dine onlineaktiviteter og giver os mulighed for at nå besøgende). Hvis du støder på annoncering, kan vi have brugt det sociale netværk til at nå vores besøgende, eller bruge det til at nå ud til en lignende målgruppe. I nogle tilfælde vil du blive bedt om at dele din e-mailadresse med det sociale netværk. Hvis du ikke ønsker at se personlig annoncering, kan du ændre cookie- og privatlivsindstillingerne på din browser og tredjepartswebsteder. Hvem deler vi dine personlige oplysninger med?

Vi deler vores kunders personlige oplysninger med tredjeparter under følgende omstændigheder:

Med andre virksomheder inden for vores koncern, da dette er nødvendigt for brugen af siden.
Hos vores leverandører og serviceudbydere, f.eks. betalingsbehandlere og leveringsfirmaer.
Med vores ekspert og juridiske rådgiver.
Med tredjeparter, der er aktive inden for bedrageriforebyggelse og svindeldetektion.
Hos retshåndhævende myndigheder og andre statslige myndigheder, f.eks. at rapportere svindel eller som svar på en juridisk anmodning.
I tilfælde af at vi sælger aktiver, kan vores kunders personlige oplysninger blive videregivet til en potentiel køber. I dette tilfælde vil vi gøre en rimelig indsats for at holde køberen til betingelserne i denne privatlivspolitik.
Når vi har din tilladelse eller dette på anden måde er tilladt ved lov.

Opbevaring og konservering

Vi bruger tjenesteudbydere over hele verden. Som følge heraf kan dine personoplysninger blive behandlet i lande uden for Europa, herunder lande, hvor du har færre rettigheder, når det kommer til dine personlige oplysninger. I tilfælde af en overførsel af personlige oplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, vil vi, som krævet ved lov, sikre, at dine privatlivsrettigheder er tilstrækkeligt beskyttet af passende sikkerhedsforanstaltninger, især standardkontraktbestemmelserne i Den Europæiske Union. Kontakt os venligst, hvis du ønsker at modtage mere information om disse tiltag. Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt til de nævnte formål, hvilket varierer afhængigt af din interaktion med os. For eksempel, når du foretager et køb, opbevarer vi dine oplysninger så længe det er nødvendigt af hensyn til fakturering, skat og garantiformål. Vi kan også opbevare dokumentation for gensidig korrespondance (for eksempel i tilfælde af, at du har indgivet en klage) så længe det er nødvendigt med hensyn til juridisk ansvar. Når vi ikke længere har brug for dine personlige data, sletter vi dem. Vær opmærksom på, at vi beholder din e-mailadresse, selv efter du har afmeldt dig vores marketingrelaterede beskeder for at sikre, at vi ikke sender dig yderligere beskeder.

Sikkerhed

Hjemmesiden sikrer, at alle data sendes krypteret. Krypteringsprocessen involverer konvertering af information til krypterede data for at forhindre uautoriseret adgang. Siden overvåger denne proces og bruger passende metoder til at sikre beskyttelsen af kreditkort- og betalingsoplysninger. Krypteringsmetoder såsom SSL bruges til at beskytte kundedata under transmission til og fra webstedet.
Selvom vi gør alt for at beskytte dine personlige oplysninger, kan vi ikke garantere sikkerheden og pålideligheden af de oplysninger, der overføres til vores websted.

Børn
Vores hjemmeside er ikke beregnet til, og bør ikke bruges af, børn under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 18 år.

Cookies
Vores websted bruger cookies og lignende applikationer til at levere visse funktioner, bedre forstå og måle webstedets ydeevne og til at levere personlig annoncering. For mere information om de anvendte cookies, og hvordan du ændrer dine indstillinger, se venligst vores Cookiepolitik.

Dine rettigheder

Du har visse rettigheder i forhold til dine persondata, herunder retten til at få adgang til og rette dine persondata og, under særlige omstændigheder, retten til at få dine persondata overført til en anden enhed i et almindeligt anvendt format.
Du har ret til at gøre indsigelse mod brugen af dine personoplysninger til bestemte formål, herunder at sende dig markedsføring. Se venligst afsnittet 'Markedsføring' for mere information om, hvordan du afmelder dig.

Du har også ret til at anmode om, at dine personoplysninger slettes, for eksempel hvor vores formål med at behandle dine personoplysninger er ophørt, hvor du gør indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger baseret på legitime interesser, og vi ikke har nogen tvingende legitim grund til at gøre det. så. at fortsætte med at behandle dine personoplysninger, og hvor vores behandling var baseret på dit samtykke, som du har trukket tilbage.

Vi vil efterkomme enhver anmodning om at udøve dine rettigheder i overensstemmelse med gældende lovgivning. Bemærk dog, at der er nogle begrænsninger for disse rettigheder, og der kan være omstændigheder, hvor vi ikke er i stand til at opfylde din anmodning. For at fremsætte anmodninger vedrørende dine personlige oplysninger, eller hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af oplysningerne nedenfor. Du har også ret til at kontakte din lokale databeskyttelsestilsynsmyndighed.

Kontakt
Hvis du har spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik, bedes du kontakte os på support@qpex.store
Indlæg:

Kundeservice

Vlierweg 12

1032LG Amsterdam

Holland

Sidst opdateret: marts 18, 2025